En 2017, l’artiste contemporaine Sophie Calle a consacré une exposition au sujet – encore tabou – de la mort en présentant une série de photographies prises dans des cimetières en écho à la mort récente de son propre père.
Dans le cadre d’un projet éditorial, j’ai interviewé des dirigeants de grandes entreprises et des experts du métier sur l’évolution des compétences marketing et communication à l’heure de l’intelligence artificielle (IA)
La faute à la période de réserve qui commence en septembre et qui va sonner le glas d’une grande partie des prises de parole des personnalités politiques locales.
Attentisme politique, troubles sur le plan mondial et incertitudes… les activités marketing et communication sont souvent les plus touchées quand le climat devient morose.
En ces temps d’incertitudes, les budgets marketing et communication sont en première ligne pour absorber les contractions du marché et sont souvent une dépense « facile » à couper sans mettre en péril le fonctionnement de l’entreprise.
Alors que les USA nous jouent un remake de 1984 et Fahrenheit 451 (tous les deux à relire d’urgence) en oblitérant la réalité à leur guise, les entreprises se rangent derrière l’injonction politique et modifient profondément notre monde.
Le CRM (Customer Relationship Management) est un des leviers qui me fascine le plus car il mêle le summum de l’aspect symbolique (la relation directe à la marque) avec le summum de la dimension marchande (la pure relation mercantile).
Le mois de janvier est semé de bonnes volontés et de grandes ambitions. Entre la rhétorique du « plus » et l’usage du futur, la communication joue à plein pour nous proposer des avenirs radieux.
