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À l’occasion de son 12e anniversaire, le Médiateur des entreprises a décidé de publier un ouvrage intitulé 2010-2022, d’une crise à l’autre qui revient sur 12 ans d’action au service de l’économie française. Au-delà de ses missions fondamentales mises en avant dans ce document, grâce notamment à de très nombreux témoignages, un focus particulier y est consacré à la crise de la Covid-19. Laquelle, écrit Pierre Pelouzet, « a fortement mobilisé mes équipes qui ont su s’adapter et apporter des réponses concrètes aux difficultés rencontrées par les acteurs économiques dans ce contexte inédit. Au-delà de réparer les litiges, les médiations ont permis dans la majorité des cas, de maintenir, voire d’améliorer les relations entre les parties concernées ».
Créé à l’issue de la crise financière de 2008, le Médiateur des entreprises a su développer au fil du temps un véritable savoir-faire non seulement en contribuant à renouer le dialogue et la confiance entre les acteurs économiques, aussi en développant de nombreux outils opérationnels en faveur d’une économie toujours plus responsable et innovante. Ce fut encore le cas en 2021, une année charnière entre la sortie de crise et la relance de l’économie. Avec plus de 5 200 sollicitations et demandes de médiations, l’activité de notre structure est restée soutenue l’an dernier. Dans sept médiations sur dix, un accord a pu être trouvé, démontrant ainsi le maintien de l’efficacité de cette approche.
La montée en puissance de notre dispositif depuis 2010 et en particulier cette période de crise ont également été le facteur déclencheur d’une évolution majeure de notre mission en faveur de l’achat responsable. La mise en place du Parcours national des achats responsables devrait aider à faire émerger dans un avenir proche de nombreux acteurs privés comme publics, engagés dans une démarche vertueuse et responsable de leur développement et de leurs relations avec leurs partenaires économiques.
Forts de toute cette expérience, nous allons poursuivre nos actions d’accompagnement, répondre aux nouvelles problématiques et proposer des solutions opérationnelles, avec un seul objectif : soutenir et développer la compétitivité des acteurs économiques et en particulier celle des TPE et PME. Enfin, nous allons continuer à influencer les comportements en portant les messages de solidarité économique, comme nous le faisons depuis l’origine de la Médiation.
Pour consulter le document « 2010-2022, d’une crise à l’autre » : MF_CriseAutre_Web.pdf (economie.gouv.fr)
