Les compagnies aériennes font feu de tout bois dans le domaine de l’innovation. Avec un objectif : améliorer sans cesse l’expérience de leurs voyageurs, à commencer par leurs clients professionnels, qui profitent des innovations destinées au plus grand nombre tout en bénéficiant de services spécifiques.
Inviter au stade, pour un match ou un concert, un client ou un prospect, est une façon efficace de nouer des liens avec lui. Encore faut-il faire les choses correctement.
Désireux de séduire les petites entreprises comme les grands groupes, les factors développent des offres très segmentées et simplifiées, comme très complètes. Au choix du client.
Les entreprises rivalisent d’idées pour fidéliser leurs clients, collaborateurs ou partenaires. Petit état des lieux des tendances de ce début d’année.
Les entreprises ne jouent pas toujours le jeu du TCO, parfois des arguments non financiers entrent en ligne de compte. EcoRéseau Business explicite une car policy à l’aune de nouveaux critères.
Ces lieux ne sont pas que de simples espaces d’accueil pour conventions et séminaires en tous genres. Ils sont surtout des organisateurs hors-pair d’événements, capable de gérer de A à Z l’ensemble des composantes d’une manifestation : réservation, accueil, animation, restauration, déplacements, hôtels, et même parfois stratégie digitale.
Dans un contexte économique de plus en plus mondialisé, les Français sont chaque année de plus en plus nombreux à s’expatrier : en 20 ans, leur nombre a doublé. Mais s’expatrier seul, en famille, pour quelques mois ou plusieurs années, ne s’improvise pas.
Après plusieurs années de baisse, le marché du MICE repart à la hausse, avec des budgets plus conséquents pour les entreprises. Celles-ci ne font pas pour autant des dépenses inconsidérées, privilégiant les formats courts, l’originalité et l’échange.
