On les appelle les chief happiness officer (CHO). Leurs missions ? Mettre en place des activités pour faciliter la communication interne, organiser des animations et événements... jusqu’au rôle de médiateur. Bref, favoriser le bien-être en entreprise avec des objectifs sous-jacents : lutter contre le turn-over en améliorant la productivité et l’efficacité des salariés.
La plus grande révolution que l’on observe aujourd’hui reste l'adoption à grande échelle du flex office, une forme d’aménagement caractérisé par la disparition d’un bureau attitré. « C’est un glissement de société, on bascule de la propriété à l’usage. Dans la vie quotidienne, on partage sa voiture, on mutualise son domicile, on est dans l’échange, et cela s’est manifesté en entreprise également », souligne Flore Pradère, directrice recherche prospective sur le futur du travail chez JLL.
