La crise de 2007-2008, dont la « finance internationale » – cet adversaire « sans nom ni visage » – était coupable, a suscité par réaction une nouvelle tendance chez les usagers et consommateurs des services et produits bancaires. Las de cet ennemi fantomatique, on a souhaité que la finance prenne enfin un visage amical.
Notre environnement quotidien est de plus en plus équipé de systèmes électroniques permettant des traitements en tout genre, du plus simple au plus compliqué.
Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’il se passe une fois votre commande validée sur Internet ? Ou ce qu’il y a dans le camion à côté de vous sur l’autoroute ? Ou pourquoi une camionnette bloque encore la rue alors que vous êtes pressé ?