Appelez diago et une IA vous répondra. Imaginée en 2022 par deux ingénieurs polytechniciens, Sylvain Delgendre et Pierre de Boisredon, la solution diago a pour objectif de révolutionner la relation client. Avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7, l’assistant conversationnel constitue une interface vocale essentielle pour répondre à une demande de plus en plus importante. « On a constaté dans différents secteurs qu’un problème revenait régulièrement. Celui de l’interaction avec le client, avec d’un côté une exigence accrue des consommateurs et en face un service client qui se dégradait ».
