Pratiques numériques, par Cédric Ternois

Gestion de la relation, l’humain dans tout cela ?

Le terme de #CRM n’est pas nouveau et nombre d’entreprises sont déjà équipées de logiciel relation client. Mais si les grands groupes ont franchi le pas, la situation diffère dans les PME. Pourquoi ?

Bonnes résolutions

Comme chaque année à cette période, nous présentons fièrement nos bonnes résolutions, à titre personnel mais aussi professionnel. Par ailleurs, comme beaucoup d’entreprises clôturent leurs comptes au 31 décembre, janvier est aussi le mois des annonces, des kick-off d’entreprises et de la présentation des budgets.

L’infogérance, au-delà des idées reçues

L’infogérance est le fait de confier la gestion de son système d’information à un tiers. Ce n’est pas un phénomène récent mais il effraie, encore trop souvent, les PME.

La business intelligence 2.0

Business intelligence (BI), ce terme anglais, pour désigner l’informatique décisionnelle n’a jamais aussi bien porter son nom qu’aujourd’hui. Cela désigne, en effet, les pratiques et outils permettant d’analyser les informations afin de prendre des décisions appropriées, sur notamment les performances d’une entreprise.

RGPD : comment répondre à l’obligation de sécurité ?*

Il y a quelques jours, la présidente de la CNIL faisait un premier bilan des premiers 4 mois du RGPD, et indiquait notamment avoir déjà reçu 600 notifications de violation de données personnelles !

Pour être serein au bord de la piscine cet été

L’été est arrivé et comme chaque année, il lance le bal des congés d’été.

Le numérique est partout, même dans mon assiette

Depuis de nombreuses années, le monde des affaires s’inspire volontiers de certaines pratiques issues de métiers très différents.

Y a-t-il un pilote dans mon entreprise ?

Leslie Nielsen n’est pas revenu de l’au-delà pour une ultime parodie, mais c’est la question que l’on se pose assez souvent dans nos entreprises, que ce soit en tant que salarié et même en tant que patron.

RGPD – contrainte ou opportunité ?

La question mérite d’être posée car l’échéance approche et crée une certaine effervescence mais peu de personnes ont une vision claire de ce qu’est le Règlement (européen) Général pour la Protection des Données personnelles, et par conséquent s’il représente une contrainte ou au contraire une opportunité.

Une en vente

Pandemic Bill, prophète de malheur

Lorsqu’en 2015 Bill Gates s’est risqué à prédire la survenue d’une super-pandémie dans les 15 ans à venir, tout le monde s’est payé sa tête.
Le télétravail se normalise

Accélération du télétravail et normalisation de l’hybridation du travail

Les grands groupes doivent faire face à de nouveaux enjeux et s’adapter au télétravail et à ces nouveaux modes de travail hybrides.

LES + LUS

Faut-il juguler l’inflation ou la laisser filer ?

Emmanuel Macron pourrait décréter, avec le nouveau ministre de l’Économie et avec le concours des banques centrales, une année 1 horribilis de son quinquennat pour enrayer l’inflation et sacrifier le pouvoir d’achat, puis s’offrir quatre autres années plus sereines. Ou pas.

Sondage : pour lutter contre les discriminations, le CV anonyme est-il la solution ?

Encore aujourd’hui, on peut être pointé du doigt en fonction de notre couleur de peau, de notre origine, de notre religion, de notre handicap… Et le marché du travail ne fait pas exception ! Faudra-t-il passer par des CV anonymes ?

Vite compris le 16 mai

Il manque aux Français·es 490 euros chaque mois pour vivre, chute du bénéfice d'Orpea, des fromages soupçonnés de contenir la listeria...
Boris Johnson s'attaque aux fonctionnaires

Boris Johnson veut supprimer un emploi sur cinq dans la fonction publique

Le Premier ministre britannique veut que la somme économisée serve à juguler les effets pervers de l'inflation.
Un congé menstruel en Espagne, bonne idée

Vite compris le 17 mai

L'Espagne avance vers le congé menstruel, des baguettes Lidl contiendraient du métal, le ministre des Transports retourne dans le privé...
Abonnez-vous à notre newsletter

Abonnez-vous à la newsletter quotidienne d'EcoRéseau Business et recevez tous les matins l'essentiel de l'actualité business !

X