Page 23 - EcoRéseau n°23

n°23
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ESV Digital (anciennement eSearchvision) a démarré historiquement dans le Search en 2004, développant un outil maison pour piloter ses achats d’adwords. « Nous gardons dans notre ADN la gestion de campagne media à la performance », remarque le directeur associé Mathieu Ferel. L’agence digitale évolue dans les achats media et display à la performance, les ré- seaux sociaux, et une offre de branding avec des équipes créatives inter- venant sur la conception des bannières et des campagnes. Mais le spectre d’intervention d’ESV Digital ne se limite pas à la performance et la créati- vité. « Nous développons aussi des outils d’analyse de data pour, par exem- ple, comprendre la contribution des différents leviers, et ainsi améliorer les campagnes. La troisième partie de notre offre est du conseil en transfor- mation digitale, pour les dirigeants de PME ou de grands groupes aux prises avec des problématiques cross canal. Comme nous intervenons sur toute la chaîne, nos recommandations sont concrètes », décrit le dirigeant. Mai- son du Monde, Conforama ou Canal + comptent parmi ses clients. La struc- turation autour de ces trois pôles d’expertise complémentaires séduit aussi à l’étranger, puisque l’agence dispose de huit bureaux à l’étranger, dont les Etats-Unis, Londres ou le Brésil.
Cette agence est spécialisée dans la data, l’optimisation de la performance, l’attribution et la conversion.
A la Une - e-commerce, les raisons du succès CLUB ENTREPRENDRE
Nextperf a été créée en 2009, et représente aujourd’hui la nouvelle génération du retargeting dynamique, qui est le fait d’afficher des messages publicitaires sous forme de bannières sur des sites internet après qu’un internaute a fait preuve d’un intérêt particulier pour un produit sur un autre site. Chaque utili- sateur est évalué sur sa probabilité d’acheter en ligne, après sa visite sur un site client de Nextperf grâce aux algorithmes de segmentation des utilisateurs et de prédiction de la conversion. La société compte parmi les leaders mon- diaux, avec plus de 1000 clients et une présence forte en Europe, au Brésil et aux USA, proposant aux directions marketing des outils générant plus de ventes et de chiffre d’affaires additionnels au travers du levier display. Les in- novations sont permanentes (Web to store avec un moteur de bannières dy- namiques qui couple recommandation de produits et géolocalisation, habillage retargeting, avis consommateurs, second screen retargeting) pour accroître leur performance et visibilité.
mobile et de la data aussi. Ce n’est pas un problème pour ces firmes qui savent faire évoluer sans cesse leurs métiers. Pour les brick and mortar, les équipes dédiées sont plus légères et posent souvent le problème de la com- pétence en interne. L’agi- lité est de mise. Dans no- tre mastère spécialisé,
nous formons des étu- diants à des métiers qui n’existent pas encore ou qui évoluent sans cesse. Tout comme ce fut déjà le cas en 2009-2010 où nous nous attachions à délivrer une formation de rédacteur en marketing opérationnel pour des profils qui allaient être recrutés en tant que com-
munity managers sans qu’il existe de formations spécifiques », s’étonne Jérémie Monein. Ailleurs, certains métiers évoluent très vite à l’image d’un traffic manager qui doit composer désormais avec une stratégie omnicanal, ou des professionnels du référencement qui doivent se battre continuellement
contreunalgorithmeq.ui change perpétuellement. Un casse-tête du recrute- ment qui accouche d’agences d’un nouveau genre. En atteste la crois- sance à trois chiffres d’Amétix depuis 2011 par exemple (cf. encadré).
Geoffroy Framery
Save the dates
4 i-Connect, les rencontres de l'objet connecté, 15 et 16 septembre 2015, Cité internationale, Lyon 4 E-commerce Paris, 21-23 septembre 2015 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles,
Paris
4 E-commerce Connect-Meeting, 13 octobre, Hôtel
Hyatt Regency Etoile, 3 place du général Koening,
Paris
4 Big Boss Winter Edition, 11-12-13 septembre,
aux Arcs
4 E-commerce One to One Monaco, 23-25 mars
2016, Monaco
Fun, décontraction et... business A noter dans vos agendas
Combi de ski et fromage fondu l’hiver, maillot de bain et cocktail l’été. Cela dépend du moment de l’année. N’em- pêche qu’il s’agissait de la quatrième édition cet été à Olympie. Imaginez 170 décideurs du e-commerce, dont les marques parlent d’elles-mêmes : Princesse Tam Tam, Showroom Privé, Voyages SNCF, Gaumont, Histoire d’Or, Air France... Ce beau linge du numérique
se réunit depuis plus de deux ans à raison d’une fois par semestre pour créer du bu- siness affinitaire : identifier les grains
de sable de leur business numérique
pour les annonceurs et proposer des
solutions pour de nouveaux leviers de
croissance côté prestataires. Un algo-
rithme va matcher les besoins des annon-
ceurs et l’offre sous forme de claim. Chaque
prestataire va rencontrer une trentaine de « big
bosses » et chaque « big boss » va rencontrer des pres- tataires sur une dizaine de sujets. Ce business affinitaire, c’est 1700 rendez-vous en quatre heures, rythmées au son d’un gong qui annonce début et fin de chacun.
L’ambiance y est bouillante, le rythmehaletant. « Une manière de travailler davantage sur le repeat business (CRM) et la conversion plutôt que de faire de l’acquisition. Le retour moyen est de 300000 euros par prestataire, avec un écart type important : le retour commence à 25000 euros et grimpe jusqu’au million pour trois-quatre
prestataires chaque année », avance Hervé Bloch, organisateur de la grand messe. Outre les mo- ments informels qui accoucheront d’autres affinités business, le week-end est jalonné par « le big boss idol », où tous les pres- tataires pitchent devant un parterre d’an- nonceurs qui votent selon l’utilité des ser- vices proposés. Les affinités se précisent aussi dans l’avion où un questionnaire attend chaque décideur. La dernière nouveauté de l’édi- tion sera la prochaine mise en place d’un intranet pour éviter tout atermoiement et fluidifier les relations entre annonceurs et prestataires. Bref, la mécanique est bien huilée. D’ailleurs, le prochain rendez-vous est déjà
pris pour cet hiver, du 11 au 13 décembre aux Arcs.
SEPTEMBRE 2015 23
ESV Digital
Analyser les campagnes par les data
Nextperf
Rattraper les clients au vol