Page 56 - EcoRésean n°28

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n°28
sTraTéGIE & INNOVaTION NUMérIQUE Business Story - La digitalisation du PMU
Retour sur l'histoire d'une entreprise française que les innovations portent vers les marchés internationaux
Nouveau cheval de bataille
D Le monde du pari hippique va mal en France. Pourtant, le PMU, qui participe au Printemps de l’Optimisme, opère un beau virage. Explications.
es odeurs de gi- d’implantation. ainsi, 2016 pour relancer l’activité. étrangers qui reversent en- tane mélangées à augure-t-elle d’une inver- stratégiquement, l’entre- suite des royalties au grou- celle de la suze. sion de la courbe des ré- prise a ainsi misé sur les pement français. « La
Une ambiance qui alterne sultats pour le PMU. paris sportifs et le poker croissance à l’international
entre le bouillonnant et le pépère. Des cris étouffés de déception qui parfois font place à l’exultation d’un pari gagné. Un sol maculé de tickets perdants qui mène jusqu’à une pou- belle qui en vomit. C’était peu ou prou l’idée que l’on se faisait du PMU dont la pratique, en opposition au bookmaking, remonte au xIxème siècle. L’entreprise qui promeut, commercia- lise et traite les paris est créée en 1954. Le PMU devient un Groupement d’intérêt économique (GIE) en 1983, regroupant les so- ciétés de courses. au- jourd’hui, ce dernier reste l’opérateur européen, lea- der dans le pari mutuel hippique qui occupe la deuxième place au rang mondial. surtout, le PMU a aujourd’hui fait peau neuve. Les joueurs du PsG, les volleyeuses et les hand- balleurs de Paris étant de- venus ses égéries. Les rades aussi ne sont plus les mêmes, laissant doucement leur place à des sites en- tièrement digitalisés ou à des corners segmentés se- lon une nouvelle typologie
« L’activité de paris souffre dès 2010. aujourd’hui, les est à deux chiffres. En cinq conjoncturellement de la deux activités représentent ans, nous sommes parvenus crise. Ce n’est pas un type environ 10% du Ca global. à être présents dans 35 de consommation qui est L’ouverture du marché pays et à dégager 800 mil- au cœur des ménages. Cela sonne aussi la mise en lions de CA, soit 10% du
place du plan PMU 2020. « Ce plan d’action consiste en une accélération du di- gital, une internationali- sation et une remise au goût du jour des points de vente. Nous voulions sur- prendre. Grâce à ces dif- férents efforts, nous sommes devenus deuxième opérateur français pour le poker en ligne et troisième pour les paris sportifs. » L’ouverture à l’internatio- nal a également été permise par la dématérialisation des paris. rappelons que le PMU appartient aux so- ciétés de courses et possède donc la capacité de vendre les courses hippiques et les paris qui leurs sont liés via des accords BtoB si- gnés avec des opérateurs
Une moyenne d’âge qui rajeunit de dix ans et des espaces connectés. Le PMU n’arbore plus l’image qu’on en avait
affecte bien sûr nos points de ventes. Depuis 2012, les résultats sont moins bons mais la baisse a ra- lenti en 2015 et 2016 part sur les bons rails », ex- plique xavier Hürstel, di- recteur général de PMU. retour sur les changements annonciateurs d’un sursaut pour l’entreprise historique.
CA annuel. Cela nous a été permis grâce à la ré- putation et la qualité des courses, une réglementa- tion sérieuse des disciplines telles que le trot et le galop et des courses qui se dé- roulent toute la journée. Sans oublier une culture différente du pari mutuel qui séduit sur le monde du pari à l’étranger, reposant souvent sur le modèle du bookmaking à taux fixe », analyse le directeur géné- ral.
DIVERSIFICATION DE L’ACTIVITÉ ET CONQUÊTE DE L’INTERNATIONAL Le virage du numérique débute en 2010 et le groupe modifie son business model en préparant l’ouverture des jeux sur Internet. Cette décision s’accompagne de la diversification du cœur de métier, autre fer de lance
CURE DE JOUVENCE CONNECTÉE
« L’essentiel fut de sensi- biliser l’ensemble de l’en- treprise, de présenter les nouvelles législations comme une opportunité et
Une modernisation au galop?
56 Mars 2016