Page 50 - EcoRéseau n°30

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n°30
STRaTéGiE & iNNOVaTiON NUMéRiQUE Regard digital - Serge Masliah, Dg. de Sage France, éditeur de solutions de gestion Entretien avec une figure clé de la transformation numérique
France, future Silicon Valley de l’Europe ?
La digitalisation est-elle en retard en France ? Certainement pas, au contraire le pays est en avance avec 18 millions de bornes Wifi, des forces vives bien édu- quées, un e-gouvernement, une e-administration et un e- citoyen qui existent. Les Fran- çais sont très connectés : en- viron 83% des Hexagonaux utilisent internet, 55% ont un smartphone, 42% sont sur Facebook. dans le pays le e- Commerce a connu une crois- sance de 14,3% en 2015, et une progression de 39% des ventes réalisées depuis les smartphones et tablettes a été enregistrée en 2015 par la FEVad. Les clients poussent donc les entreprises à sauter le pas. Nous sommes bien placés dans l’analyse du Big data et donc du comporte- ment des utilisateurs : trois entreprises sur cinq y ont re- cours. La France est au coude à coude avec l’allemagne, devant le Royaume-Uni. Le numérique représente déjà 5.5% du PiB et 3.3% des ef- fectifs d’après la FrenchTech
« Sur ce petit écran je gère tout et travaille avec des collaborateurs, trouve fournisseurs et clients... Me reste plus qu’à y rencontrer ma femme »
l’éponge l’année suivante. Nous souhaitons fournir des outils permettant d’éviter les défaillances et permettant de prendre les bonnes décisions pour pallier les dysfonction- nements. il s’agit par exemple d’agir sur les délais de paie- ment trop longs, qui sont la cause de 25% des faillites en France. Une entreprise peut mourir en bonne santé en France, il ne faut pas l’oublier. Troisièmement nous affichons clairement notre volonté de promouvoir les ETi en France, en accompagnant la crois- sance de nos clients PME : comptabilité, gestion com- merciale, trésorerie, commu- nication bancaire, RH, CRM, dématérialisation ....
Quels sont selon vous les freins à l’adoption de ces outils ?
Tout d’abord la méconnais- sance des outils de gestion tels que le CRM ou le déci- sionnel. La question du cloud est différente : chez nous la demande pour des outils uti- lisés sur le cloud est inférieure à 20%, malgré le battage mé- diatique accompli à propos du nuage. 80% privilégient donc un système sur site . Les raisons de telles hésita- tions ? Les entreprises exis- tantes ont une transformation digitale à réaliser pour devenir plus productive et éviter la concurrence de nouveaux en- trants qui utilisent à 100% les nouvelles technologies. Mais elles ont peur de l’in- connu et du changement. Les
équipes craignent de voir re- mis en cause leurs postes, leurs métiers, et surtout de ne plus détenir les data cru- ciales chez elles. dans ces entités le schéma directeur de la transition est rarement établi, et le changement se fait graduellement, par étape. dans les jeunes entreprises et les start-ups les créateurs sont plus ouverts et ne veulent surtout pas s’encombrer de systèmes à gérer et à sauve- garder : ils voient l’informa- tique comme une « utility ». L’épicentre de la relation commerciale s’est déplacé : alors que hier le créateur pen- sait produit, et les moyens d’augmenter les services au- tour, aujourd’hui il pense client. Et c’est ce dernier qui va décider. Les entreprises existantes accomplissent donc un cheminement vers ce nou- vel état de fait, pour lui faire une proposition numérique adaptée. L’étape suivante est une refonte de son organisa- tion interne. Proposer un ca- talogue de produits en ligne implique bien souvent de
Par sa vente de solutions d’optimisation aux entreprises - dans le cloud si elles le désirent -, le patron de Sage France voit leur approche évoluer. Rencontre.
et même d’autres succès prou- vent que certaines de nos en- treprises séduisent à l’étranger. 33% des jeunes émettent l’in- tention de créer leur entreprise
vanche seulement 11% des PME et 6% des TPE le font pour le CRM, 25% pour le décisionnel. Nous sommes très présents pour la compta-
permettant de réaliser une comptabilité, un devis, une trésorerie. Le fait de mettre le tout en ligne permet aussi de connecter les écritures à
et a
Les sociétés existantes basculent graduellement vers la dématérialisation et le cloud. Pas de grand soir, mais une vraie transition
passer en mode cloud,. donc un impact sur les res- sources humaines de l’en- treprise. il n’y a donc pas de grand soir pour les sociétés existantes, mais une déma- térialisation et un basculement dans le cloud graduels. Le changement de génération accélèrera le processus.
2015. Si on ajoute les start- up, la French Tech, les Fin Techs, le succès au CES, le crowdfunding florissant, on peut évoquer une dynamique enclenchée. Et si la France avait d’ores et déjà les atouts pour devenir la Silicon Valley de l’Europe, comme John Chambers, le dirigeant de Cisco, l’a un jour esquissé ?
d’après une enquête Opinion Way pour le Salon des En- trepreneurs. On est loin de la France des 35 heures.
En quoi consiste au juste l’activité de Sage ? Sage fournit des outils de gestion et mesure, de comp- tabilité, de paye pour optimiser l’activité et la développer, avec pour objectif précis que nos clients deviennent des champions dans leur catégorie. En comptabilité 85% des en- treprises pratiquent l’outsour- cing, 66% pour la gestion commerciale. Beaucoup le font pour la paye. La déma- térialisation des déclarations sociales va bon train. En re-
bilité qui est notre point fort. Nous entrons également dans les entreprises par les offres de front office (gestion com- merciale, production...) puis complétons ensuite avec la gestion bancaire, le décision- nel,... en accomplissant un travail de pédagogie sur les processus internes et le cloud.
Tous ces outils facilitent-ils l’entrepreneuriat ? C’est indéniable. Nous pour- suivons d’ailleurs trois ob- jectifs : premièrement encou- rager la dynamique de création d’entreprises, car ce sont de futurs clients. Nous proposons donc aux porteurs de projets une offre simple dans le cloud,
un tiers sachant comme l’ex- pert-comptable. Nous avons des partenaires comme l’UaE, le Moovjee... afin de proposer à ce public un accès gracieux aux outils le plus tôt possible, un peu dans la même idée que l’auto-en- trepreneur qui ne paye pas d’impôts au début. deuxiè- mement nous visons la pé- rennité, en essayant de com- prendre les racines des dé- faillances comme les pro- blèmes de trésorerie. Nombre d’entreprises s’écroulent au bout de trois ans : les porteurs débutent la première année grâce au Love Money et conti- nuent tant bien que mal la deuxième année puis jettent
Propos recueillis par Julien Tarby
Vous êtes donc optimiste ?
Sage en quelques chiffres
France :
• Des centaines de milliers de clients
• 300 millions d’euros de CA
• 2000 collaborateurs, dont 500 dédiés à la R&D • 4400 clients experts comptables
Monde :
• 23 pays
• 6 millions d’entreprises clientes
• 1,89 milliards d’euros de CA
• 13000 collaborateurs
• 100 000 experts comptables
La France est avant tout un pays d’ingénieurs. Mais les nouvelles technologies ac- tuelles permettent de proposer directement et facilement leurs innovations au marché, pal- liant directement les faiblesses du marketing. Les licornes
50 Mai 2016
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