Page 56 - EcoRéseau n°27

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n°27
CLUB eNTrePreNdre Business guides - Le MICE (séminaires, incentive, conférences, évènementiel) évolue
Moins de temps, moins d’argent, plus d’impact
Marché difficile ? Les acteurs de l’offre,e
comme les villes françaises, misent sur les prestations clé en main et l’innovation. Passage en revue.
Mots-clés
Par Emilie Massard
1 Séminaires plus sécuritaires et festifs de se retrouver, entre elles ou avec leurs clients ou fournisseurs, pour
n période de crise, les dirigeants ont parfois tendance à sacrifier les moments consacrés à la communication interne. Pourtant, dans un contexte difficile, les équipes ont plus que jamais besoin
2 Hôtels tournés vers le nouveau tourisme d’affaires
3 Lieux d’évènementiel foisonnants
4 Petits plus des compagnies aériennes
5 Incentive et motivation, le retour du fun
partager et échanger, faire avancer leurs projets et renforcer leur cohésion. dans un monde où les échanges sont de plus en plus digitalisés, les ren- contres physiques deviennent des moments privilégiés qu’il faut préparer. Moins de budget, moins de temps, mais plus d’impact. C’est à cet objectif que les réunions professionnelles doivent répondre aujourd’hui. Les prestataires, les lieux événementiels mais aussi les territoires qui se lancent dans le tourisme d’affaires l’ont bien compris, et rivalisent d’imagination pour proposer des expériences inédites. Hébergements atypiques, lieux de prestige, activités extrêmes ou énigmatiques, tout est bon pour garantir la réussite d’un événement auprès de ses clients ou de ses collaborateurs.
6 Agences prestataires toujours plus imaginatives
Fiction :damned, encore raté !
Chronique d’un séminaire où rien ne s’est passé comme prévu, l’organisateur ayant négligé des points essentiels.
Cédric robin n’en mène pas large. dirigeant d’une PMe dans la région parisienne, il doit organiser un séminaire dans trois mois, et il n’a pas beaucoup d’idées. il sait pourtant que ce rendez-vous est nécessaire pour les collaborateurs de son entreprise. depuis les événements tragiques de l’année 2015, il sent comme une baisse de moral dans ses équipes, et il compte bien les rebooster en leur proposant un voyage d’affaires qui sortira des sentiers battus 1 . Leur changer les idées, c’est l’objectif de base. Pour le reste, et notamment le contenu des réunions, il trouvera bien quelques thèmes en temps voulu. Ce ne sont pas les idées qui manquent dans cette petite entreprise en voie de développement. Pourtant, les idées, Cédric ne va pas aller les chercher auprès de ses collaborateurs. Tellement sûr de son coup, il préfère les tenir en haleine et garder un maximum de surprises pour leur en mettre plein la vue. enfin, plein la vue, dans le respect du budget imposé. C’est d’ailleurs ce qui va conditionner ses choix, puisque, crise oblige, il ne peut pas se permettre de trop dépenser dans l’événementiel. il préfère donc construire son événement seul et faire appel à un minimum de prestataires. Pourtant, il aurait peut- être gagné à interroger ses collaborateurs sur leurs envies et leurs besoins, et à faire appel à un professionnel pour l’aider à les mettre en œuvre 6 . des voyages abordables, il en a trouvé, même à l’étranger, mais pas question d’en faire trop. Même si les compagnies aériennes proposent des tarifs intéressants, il ne veut pas être trop ambitieux 4 . il a trouvé un petit hôtel de campagne qui propose un service tout inclus pour trois jours de réunions 2 .
il semble avoir du charme, et au moins personne ne pourra lui reprocher d’avoir trop dépensé. en deux clics, il réserve des chambres pour l’ensemble de ses collaborateurs, et les salles de réunion dont ils auront besoin pendant le séminaire. L’hôtel n’est pas très loin, en région parisienne, mais pour Cédric, le trajet en bus suffit au dépaysement 3 . Seulement en arrivant, la déception gagne les troupes. Hôtel à la campagne, certes, mais en bordure d’une route passante et près d’une zone industrielle qui gâche un peu le paysage. Quitte à choisir un lieu proche, autant aller jeter un œil sur place avant de réserver. C’est ce que se dit Cédric qui se jure de ne pas refaire la même erreur l’année suivante. Le moral des équipes n’est pas complètement atteint, et tous sont tout de même satisfaits de changer d’air, même s’ils se demandent de quoi seront faites les réunions de ces trois prochains jours. dès le premier jour, Cédric donne le ton avec son monologue d’ouverture, un peu long diront certains. il voulait leur insuffler l’enthousiasme nécessaire pour dynamiser la croissance et prendre un nouveau départ, mais le soufflé est vite retombé. Les collaborateurs de Cédric auraient sans doute préféré participer un peu plus lors des réunions, plutôt que d’écouter les intervenants les uns après les autres. Le dirigeant avait pourtant misé sur le numérique, en leur proposant des quizz sur des tablettes numériques et des présentations vidéos. Mais les tablettes numériques ne fonctionnaient pas toutes, et les résultats du quizz n’ont jamais pu être connus... dernière chance pour Cédric : l’ultime soirée du séminaire, qu’il a prévue festive pour finir en beauté. dîner spectacle
Boulot et bouteilles d’eau unique-
dans un cabaret suivi d’une soirée en discothèque 5 . Le dîner était bon, et le spectacle apprécié, mais la soirée en discothèque n’a pas ravi tout le monde. Les équipes de Cédric ne rechignent jamais à danser et s’amuser, mais pas facile d’échanger et de discuter. C’est pourtant ce qu’ils attendaient de ce séminaire, notamment pour souder les équipes qui sont en déplacement et les sédentaires, puisqu’ils ne font que se croiser le reste de l’année. Cédric l’aurait su en impliquant ses collaborateurs dans la préparation de l’événement. Pas sûr qu’il s’en rende compte après coup non plus, si ce n’est par les indiscrétions autour de la machine à café, puisqu’il n’a pas pris
ment, sourires de façades... Le cock- tail idéal pour un séminaire raté
le temps d’évaluer les retombées du séminaire...
56 Février 2016
Cahier pratique n°2 - Le MICE
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