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n°20
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LA TECHNOLOGIE, ÉLÉMENT DIFFÉRENCIANT
Pour survivre dans un univers concurrentiel, les Palais des Congrès ont compris l’importance de l’innovation. Engagée dans une politique de valorisation, d’animation et de dévelop- pement économique, la ville d’antibes Juan-les-Pins a décidé de construire un nouveau Palais des Congrès, en lieu et place de l’ancienne structure devenue obsolète. outre l’esthétique du site, imaginée par l’architecte parisien Jean-Jacques ory, le nouveau Palais bénéficie de la technologie la plus poussée : « Pouvoir offrir à nos clients le meilleur de la technologie actuelle est un vrai plus », reconnait Jean-Pierre Derail. Pour Eric Montant, c’est effectivement un atout majeur : « La Cité peut également compter sur une offre technique haut-de- gamme complètement internalisée. Si tous nos clients n’ont pas besoin pour leur événement de notre service PiP (Picture in Picture), qui permet via un seul vidéoprojecteur la diffusion de plusieurs sources simultanées, ou d’un éclairage scénique personnalisé, ils sont rassurés de savoir qu’une offre innovante
existe et qu’elle est intégralement pilotée par nos équipes. A UNE OFFRE
leurs yeux, c’est un gage de qualité, de fiabilité et de sérieux différenciant. » Le CiD de Deauville a bien compris lui aussi tout l’avantage que le site pouvait tirer de l’innovation, comme le souligne Jacques Belin : « Les entreprises sont désormais très regardantes sur l’aspect technique et innovant des prestations. Ainsi, elles demandent à être connectées en per- manence. Dans ce cadre, nous avons équipé le CID de 750 prises très haut débit, reliées à la fibre optique de la communauté de commune. De même, les organisateurs sont de plus en soucieux de la qualité du son. Accueillant chaque année le festival du cinéma américain, le CID est également à la pointe avec un son conférence en KARAL L Acoustics. Le CID est par ailleurs le premier centre de congrès en France à équiper son auditorium de la technologie DOLBY ATMOS. Cette prestation représente une vraie révolution qui est très appréciée des en- treprises. »
RESPONSABLE
Les responsables des Palais des Congrès disent constater un intérêt croissant des clients pour le développement dura- ble. Les entreprises aiment en effet donner du sens à leur événement : « Elles souhaitent par exemple qu’on leur serve des mets cuisinés selon les traditions locales. Elles sont attentives à la gestion des dé- chets et à l’empreinte carbone. A cet effet, La Cité livre sys- tématiquement, dès le premier devis, une approche carbone par personne et s’est dotée d’outils et de compétences permettant d’anticiper, de me- surer et de compenser son im- pact carbone, détaille Éric Montant. A cet égard, nous avons été précurseurs, il y a une dizaine d’années. Résultat, La Cité fait partie des premiers Palais des Congrès certifiés ISO 9001, notés ISO 26000 niveau confirmé et Charte Qualité et Développement Du- rable de France Congrès. » De son côté, le Palais des Congrès d’antibes Juan-les- Pins a été construit avec la volonté de conservation et d’optimisation des espaces verts. La façade a été partiel- lement végétalisée et surtout, le bâtiment obéit à la logique de construction bioclimatique (réduction de la consommation énergétique).
8En retardant les démarches d’organisation d’un événement, les entreprises se laissent mécaniquement moins de temps pour gérer elles-mêmes son bon déroulement. Face à cette nouvelle donne, les Palais des Congrès s’organisent. ils proposent tous, gracieusement ou non, d’accom- pagner activement les entreprises dans leurs démarches. ainsi, à ajaccio, « l’équipe du Palais assure pour chaque projet de programmation, à titre gracieux, une interface systématique visant à ga- rantir à ses clients la faisabilité opéra- tionnelle et qualitative de leurs événe- ments en Corse, conformément à l’éten- due de leurs besoins », indique Chantal Cutoli. De son côté, artois Expos propose un service all inclusive « qui est de plus en demandé », assure Jean-Marie Porte. a Bourges aussi, on est prêt à mettre les petits plats dans les grands, comme le précise Patrick Ponchon : « Sur le côté logistique, s’il est difficile de généraliser, il me semble toutefois que les clients re- cherchent de plus en plus des prestations clefs en main. Dans cette perspective, nous pouvons à la demande nous occuper du traiteur, du son, etc. »
L’ESSOR DU
« ALL INCLUSIVE »
50 Mai 2015
Cahier pratique n°1 - Espaces de congrès