Page 40 - EcoRéseau n°19

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n°19
ClUB ENTrEPrENDrE Business guides - Cadeaux d’affaires
Surprise anticipée
Entre les dernières modes et les indéboulonnables, le marché des cadeaux d’affaires brille par sa diversité... Quelques éclairages pour trier le bon « gift » de la vraie camelote... Jacques Donnay
Mots-clés
chose de convenable. Un coffret de trois macarons Ladurée va produire son effet sans être hors de prix », souligne Nathalie Cozette, directrice d’omyagué.
adressent un cadeau d’affaires à un étran- ger, il est conseillé de redoubler de vigi- lance et de s’informer sur les usages du pays. En Amérique latine, la pratique est couramment admise, alors que dans les pays anglo-saxons, vous pourriez éveiller des soupçons de corruption. le choix du cadeau d’affaires est, en re- vanche, plus simple car la french touch séduit à coup sûr.
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Le Made in France Le cadeau écologique Le cadeau solidaire
EnTRE30ET65€
PAR PERSonnE
Faire appel au haut de gamme, c’est aussi s’inscrire dans la tendance actuelle du « faire moins mais faire mieux ». Aujourd’hui, on privilégie la qualité. Ce critère se classe d’ailleurs dans le top 3 des critères de sélection : prix (61%), qualité (49%), originalité (45%). Côté prix, 38% des entreprises interrogées par omyagué annoncent un budget com- pris entre 30 et 65€ HT par personne et 28% un budget inférieur à 30€ HT par personne. En misant sur l’originalité, l’entreprise souhaite se différencier et marquer les esprits. Une démarche pas toujours facile et surtout à risques. C’est sans doute pour cette raison que les ca- tégories de produits des cadeaux d’affaires restent classiques. les produits gastro- nomiques, les champagnes et vins, les accessoires de bureau, les accessoires de mode, la maroquinerie et la bagagerie, et les produits high-tech composent ainsi le quinté de tête. « Les cadeaux high- tech, le made in France et les produits gourmands restent très demandés », confirme Nathalie Cozette. Tous ces pro- duits seront, dans leur écrasante majorité, personnalisés au nom de l’entreprise qui offre le cadeau.
D4 Le cadeau technologique
5 Coffret cadeau... personnalisé
un CLiEnT CoûTE 5 FoiS moinS CHER à FidéLiSER qu’à ConquéRiR...
Pour faire votre choix, deux salons spé- cialisés sont organisés chaque année : le salon omyagué et Affaire de cadeaux. « En décembre dernier, nous avons créé une conciergerie du cadeau d’affaires pour conseiller et orienter nos clients. Nous leur apportons notre expertise en leur soumettant des marques et des pro- duits qui peuvent répondre à leurs be- soins », ajoute la directrice d’omyagué. N’oubliez pas que quelques règles fiscales s’appliquent aux cadeaux d’affaires : une charge déductible du bénéfice im- posable, un seuil de récupération de la TvA fixé à 65€ TTC par année et desti- nataire, et une taxation des cadeaux d’af- faires.
estiné à un partenaire, qu’il soit quatre secteurs se distinguent cependant : client, prospect ou fournisseur, banque/finance/assurance (17%), com- pour le remercier et le fidéliser, munication/culture (14%), commerce/dis-
ou destiné à un collaborateur méritant tribution/négoce (10%) et services (10%).
pour le motiver, le récompenser ou mar-
quer un événement, le cadeau d’affaires
est une pratique largement répandue,
qui obéit à quelques règles et même cer-
taines modes. Gare à l’impair qui porterait
préjudice à l’image de l’entreprise et
pourrait compromettre une relation.
D’après l’étude 2014 du spécialiste
omyagué, les principaux objectifs du
cadeau d’affaires sont de stimuler et mo-
tiver les partenaires et collaborateurs
(45%), remercier d’un geste commercial
(42%), fidéliser et entretenir l’amitié
(41%), célébrer Noël ou Nouvel An
(27%), marquer un moment fort de l’en-
treprise comme un anniversaire ou un
départ à la retraite (25%). Si les entreprises
adeptes des cadeaux d’affaires évoluent
dans des secteurs d’activité très variés, budget, il est possible de faire quelque Pour les entreprises exportatrices qui
Autre constat, la forte proportion de grands comptes au détriment des TPE, PME et ETi. Pourtant, contrairement à une idée reçue, les cadeaux d’affaires sont accessibles à la plupart des entreprises en raison de la politique de prix déve- loppée par les fournisseurs, y compris dans le haut de gamme.
Fiction : la valse-hésitation de Paul Dubois Conversation fictive entre Paul Dubois, dirigeant d’une PME de 30 personnes, et luc Caillot, directeur des achats.
Pour viser juste avec un cadeau d’affaires, il faut s’adapter à sa cible et donc si pos- sible connaître son âge, ses loisirs et ses goûts. ou alors offrir des cadeaux de grandes marques qui sont des valeurs sûres, synonymes de raffinement. En se tournant vers ces marques de luxe, l’en- treprise s’approprie en partie leur image et témoigne de l’estime portée au desti- nataire du cadeau. « Même avec un petit
Et si vous vous interrogez encore sur le bien-fondé des cadeaux d’affaires, sachez qu’il est cinq fois moins cher de fidéliser un client que d’en conquérir un nou- veau...
« Nous allons clôturer notre exercice sur un chiffre d’affaires équivalent au précédent exercice. Ça n’a pas été facile, mais nous nous sommes maintenus grâce au soutien de notre client principal. Je voudrais remercier le directeur, Philippe Bras, de sa fidélité. Qu’en pensez- vous luc ?
environnementale ? 2
Ce type de démarche me parle, mais ça ne conviendra pas à M. Bras qui n’adhère pas vraiment à ce qu’il nomme lui-même le « greenwashing ».
Nous pourrions peut-être opter pour un cadeau solidaire qui se rapproche de nos valeurs ? 3
C’est une option intéressante. Sinon, orientons-nous vers un produit high-tech ?
oui, le multimédia est tendance et utile, mais je crois que M. Bras est bien équipé en tablette tactile, étui iPad ou smartphone. 4
Ne pourrions-nous pas trouver une offre qui lui laisse le choix, même si c’est plus impersonnel ? 5
Je vais étudier ce qu’il existe dans ce domaine.
oui, faites une rapide étude de marché et revenez me voir avec quelques propositions. Je vous remercie. Je n’aurais jamais pensé qu’il puisse être si difficile de trouver un cadeau d’affaires !
C’est une excellente idée. Avez-vous déjà réfléchi au cadeau que nous pourrions faire ?
Je sais qu’il aime changer de montre régulièrement. Nous pourrions peut-être nous tourner vers un fournisseur en Asie pour bénéficier d’un tarif abordable ?
Cela me paraît être une fausse bonne idée. Sur ce type de produit, mieux vaut miser sur la qualité, car il en va de notre image. imaginez que la montre tombe en panne au bout d’un mois !
Hum, vous avez raison, mais nous risquons d’être hors budget avec du made in France 1 . Que suggérez-vous ? Pourquoi pas un cadeau équitable associé à une initiative
Toute l’année certains à l’imagination fertile s’entraînent à en recevoir...
40 Avril 2015
Cahier pratique n°2 - Cadeaux d’affaires
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