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n°12
A& P
RT DE VIVRE ATRIMOINE Patrimoine - Immobilier de luxe

Come in, sir !

Vidéos, visites virtuelles et services de conciergerie... Les acteurs de l’immobilier de luxe développent un

éventail de prestations haut de gamme pour les investisseurs particuliers. Et ce n’est qu’un début...
M

ême s’il reste le sec- saient Habiteo sur leur télévi- réflexe nettement moins dé-
teur le moins touché sion, grâce à des clés USB veloppé que chez les Anglo-
par la crise, le mar- type Chromecast : ils se mettent Saxons, par exemple. Il faut
ché des biens haut de gamme sur le canapé, et regardent les donc, de préférence, une co-
a connu un certain ralentisse- biens en famille », décrit Jean- propriété homogène. C’est le
ment. De ce fait, attirer – et fi- Claude Szaleniec. Un genre cas de la Villa Grenelle, une
déliser – des investisseurs par- très spécial de télé-achat.
véritable « gated community »
ticuliers devenus plus tatillons en plein cœur du Faubourg
exige de s’adapter à leurs nou- Saint-Germain. Entouré de jar- AU-DELÀ DE L’ACHAT
velles pratiques, ce qui inclut dins et accessible par une
Les services déployés ne se li-

notamment l’utilisation inten- unique entrée surveillée par mitent pas au démarchage et à
sive d’Internet et de terminaux une équipe de sécurité, le terrain la vente. Outre des prestations,
mobiles. Maintenant, soit le est unique en son genre. En maintenant classiques, de
site web de l’agence est « res- sus de la sécurité et d’un haut conseil sur des partenaires de
ponsive » (s’auto-adaptant au niveau d’équipement, la Villa confiance (notaire, banque),
support, ndlr), soit il existe une a son « doorman » dévoué, les professionnels de l’immo-
application dédiée sur les dif- qui cherche les prestataires dé- bilier haut de gamme ajoutent
férents stores. Ce n’est pas sirés par les occupants, est bi- la casquette de concierge –
tout : le réseau offre de nou- lingue, et s’occupe de la gestion celui des hôtels 5 étoiles, s’en-
veaux formats pour mettre en des biens ; l’univers de l’im- tend. Par exemple, l’agent im-
valeur les biens. « Nous utili- mobilier à la française (syndic, mobilier pourra recommander

sons de plus en plus la vidéo assemblées générale, etc.) est à son client qui en fait la de-
pour vendre les biens, explique plutôt rébarbatif pour un étran- mande un architecte, des dé-
Alexander Kraft, président de ger. « En fait, le bien est une corateurs, etc. « Nous avons
Sotheby’s international Realty copropriété normale, si ce n’est également des références lo-
France-Monaco. Elle donne que les résidents bénéficient cales pour des femmes de mé-
un aperçu plus personnalisé de services comparables à ceux nage, des jardiniers... Cela va
et une impression différente proposés par la conciergerie jusqu’à pouvoir recommander
que des images fixes. » Pré- d’un hôtel de luxe », estime les meilleurs restaurants aux
sentée parfois sous la forme Nicolas Pettex.
alentours ou le meilleur pres-
d’une visite virtuelle, eIle per- sing », décrit Alexander Kraft.
Plus loin encore dans l’accom-
met de mieux appréhender le Dans certains cas, ces presta- pagnement, Sotheby’s France

bien. Mais qui dit bien de luxe tions viennent même avec le a fondé, il y a cinq ans, son
dit vidéo de luxe, avec une bien, si l’on peut dire. « Les club VIP. À la clé pour les
qualité studio – ce qui n’est
adhérents : services associés à une rési-
des événement et
pas donné. « Nous ne produi-
des soldes privés et des accès dence sont séduisants, mais
sons des vidéos que pour les . privilégiés aux boutiques de encore faut-il que le bien s’y
clients qui ont déjà manifesté marques de luxe partenaires, prête, souligne Nicolas Pettex,
un intérêt pour un bien ; la comme Rolex ou Ralph Lau- directeur général de Daniel
première sélection se fait encore ren. Nous nous situons bien Féau Commercialisation. Si les
avec des photos et la description au-delà de l’immobilier ; pour coûts ne sont pas bien répartis,
détaillée », développe Alexan- autant, c’est un outil efficace et que le bâtiment n’est pas
̀ adapté, les charges deviennent
der Kraft.
pour séduire et surtout fidéliser
BTre sympathique cette cabane au fond du jardin... la clientèle. vite rédhibitoires. » Surtout
IG DATA ET HIGH
biteo.com. Les innovations sont
vestisseur s’il désire louer le
core en période de rodage et pour des Français, chez qui
TECH
nombreuses : outre une visite bien. « Le dossier peut être comporte peu de biens (il de- payer pour un service est un
A moyen (voire court) terme, virtuelle en 3D du bien – ce géré dans le Cloud, ce qui veut vrait être totalement opération-
Jean-Marie Benoist
la sélection et l’achat pourraient qui est nettement plus parlant dire qu’il sera accessible aux nel à la rentrée). « L’idée était
bien devenir encore plus high- qu’un plan –, le site propose autres partenaires de façon sé- de recréer, en ligne, un bureau
tech. Habiteo.com est le premier
une base de donnée fournie curisée et instantanée », sou- de vente, et ce jusqu’à la pos-
Cas d’école d’ultra-sélectivité
ligne Jean-Claude Szaleniec.
Le bien est une copropriété normale, si Même si cela n’existe pas en-
core, ce que fait Habiteo pour
« Off market »
ce n’est que les résidents bénéficient de
la VEFA peut être adapté à
A priori, vendre des biens sans passer par le marché semble une
des biens existants, et laisse idée saugrenue. Mais pour une catégorie particulière de biens –
services comparables à ceux proposés envisager des prestations encore le summum du haut de gamme, en quelque sorte –, la pratique
inédites, comme la possibilité du « off market » existe, même si elle est assez peu courante.
par la conciergerie d’un hôtel de luxe
de faire un lifting virtuel du Bien sûr, même s’ils ne sont pas rendus publics, les directeurs
bien modélisé et de calculer le
montant des travaux nécessaires d’agence peuvent faire connaître ces biens auprès des acheteurs
pour les aménagements envi- qu’ils estiment pouvoir être intéressés – et qui ont les moyens.
sagés... Une vraie révolution, Souvent, ce sont les vendeurs qui demandent à ce que leur bien

sur l’environnement proche du et qui en plus se montre – de soit traité en-dehors du circuit traditionnel : c’est particulièrement
site de vente en ligne de biens
sibilité de réserver un bien »,
bien : transports, écoles, météo, façon inattendue – plutôt convi- le cas des personnalités, qui ne veulent pas toujours rendre ce en VEFA (Vente en état futur explique Jean-Claude Szale-
genre de chose publique. Il s’agit en fait d’une façon de contrôler
taxe foncière... Toutes ces don- viale : « Nous nous sommes étroitement la communication. Ce n’est pas toujours le meilleur d'achèvement). Le site est déjà niec, PDG d’Immo Digital
nées sont utilisables par l’in- aperçus que des clients utili- choix, cependant, car il limite la clientèle potentielle. fonctionnel, même s’il est en- France et co-fondateur d’Ha-

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