Frédéric Jousset a eu son « quart d’heure d’opportunité ». C’était en 2000. Il fallait trouver la bonne idée. Direction le Canada avec son associé Olivier Duha où ils repèrent une start-up, un service d’assistance en ligne qui cartonne.
L’objectif ? Ramener ce concept en Europe. Ce sera chose faite. Ils créent Webhelp. Pari réussi. Avec Webhelp, Frédéric Jousset témoigne de sa force entrepreneuriale, alors que la société passe de 0 à 200 millions d’euros de chiffre d’affaires entre 2000 et 2010. S’ensuivent des acquisitions, une cinquantaine, puis la revente en 2023 pour 4,8 milliards d’euros. Un joli coup pour celui qui s’était manqué lors de son premier coup d’essai, avec Clientis, juste avant les années 2000.
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