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Selon des chercheurs américains issus des universités de Pennsylvanie, du Maryland et de Colombus, une bonne ambiance au travail favorise l’apprentissage informel. Cela permet de créer des liens plus forts entre les collègues, qui auront ainsi tendance à plus se venir en aide. Ces échanges informels sont ainsi autant de façons d’échanger des connaissances ou des compétences, de manière plus efficace que les formations dispensées par l’employeur. A noter qu’une bonne ambiance sur un lieu de travail permet aussi de réduire le stress, de favoriser l’innovation, et l’optimisme.